Gizlilik Politikası
En son Aralık 2022'de güncellendi
Bu Gizlilik Politikası, HOLYTHING LTD'nin (Birleşik Krallık) sahibi olduğu ve işlettiği https://hollypalm.com adresinde bulunan Web Sitemizin kullanıcılarından ve ziyaretçilerinden topladığımız bilgileri kapsar. Siteye erişerek, Hizmetlerden herhangi birini kullanarak veya bu Gizlilik Politikasını başka bir şekilde kabul ederek, bilgilerinizin aşağıda açıklandığı şekilde toplanmasına, kullanılmasına ve diğer şekillerde işlenmesine izin vermiş olursunuz.
Ayrıca, bu Gizlilik Politikasında yer alan şartları ve referans yoluyla dahil edilen tüm belgeleri kabul etmiş veya yalnızca Siteye göz atmış oluyorsunuz. Sitede toplanan kişisel bilgileri toplama ve işleme şeklimizi kabul etmiyorsanız Hizmetleri ve Siteyi kullanmamalısınız.
Gizlilik Politikamız sizden nasıl bilgi toplayabileceğimizi, bilgilerinizi nasıl paylaşabileceğimizi ve bilgilerinizin paylaşımını nasıl sınırlandırabileceğinizi açıklayan yasal bir beyandır.
Haklarınız:
Web sitemizi kullanırken ve bize kişisel verilerinizi gönderirken, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (GDPR/KVKK) ve diğer yasalar kapsamında belirli haklara sahip olabilirsiniz. Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki dayanağına bağlı olarak aşağıdaki hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz:
Bilgilendirilme hakkı: Sizden topladığımız kişisel veriler ve bunları nasıl işlediğimiz konusunda bilgilendirilme hakkına sahipsiniz.
Erişim hakkı: Kişisel verilerinizin işlendiğine dair onay alma hakkına ve kişisel verilerinize erişme olanağına sahipsiniz.
Düzeltme hakkı: Kişisel verilerinizin yanlış veya eksik olması durumunda düzeltilmesini isteme hakkına sahipsiniz.
Silme hakkı: Kişisel verilerinizi işlemeye devam etmemizi gerektiren zorlayıcı bir neden yoksa, kişisel verilerinizin kaldırılmasını veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
İtiraz hakkı: Kişisel verilerinizi işlememize itiraz etme hakkına sahipsiniz.
Hangi bilgileri topluyoruz?
Ziyaretçi olarak bize herhangi bir Kişisel Tanımlayıcı Bilgi vermeniz gerekmemektedir.
Bize Sağladığınız Bilgiler: Sitemize kayıt olduğunuzda, bültenimize abone olduğunuzda, bir ankete yanıt verdiğinizde veya bir formu doldurduğunuzda sizden bilgi topluyoruz. Topladığımız bilgiler, topladığımız web sayfasında açıkça belirtilmektedir. Ayrıca IP adresinizi toplayabilir ve çerez kullanabiliriz; lütfen aşağıdaki Çerezler bölümüne bakın.
Site aracılığıyla bize kayıt olduğunuzda ve Kayıtlı Kullanıcı olduğunuzda, kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerinizi toplarız. Bu, sizinle iletişim kurmak veya sizi tanımlamak için kullanılabilecek bilgileri ifade eder (“Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgiler”). Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgiler adınızı, telefon numaralarınızı, e-posta adresinizi, iş adresinizi ve talep edilen bilgilerin kullanım amacını içerir ancak bunlarla sınırlı değildir, ancak kredi kartı numaranızı veya fatura bilgilerinizi içermez.
Deneyiminizi kişiselleştirmek ve bireysel ihtiyaçlarınıza daha iyi yanıt verebilmek, web sitemizi genel olarak geliştirmek, bir yarışma, promosyon, anket veya diğer site özelliklerini yönetmek ve periyodik e-postalar göndermek için hakkınızda bilgi topluyoruz.
Gelecekte e-posta alma aboneliğinizi herhangi bir zamanda iptal etmek isterseniz, her e-postanın altına ayrıntılı abonelikten çıkma talimatlarını ekliyoruz.
Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgilerinizi aşağıdaki yollarla topluyoruz:
a)Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Web Sitemizi kullandığınızda, sunucularımız, cep telefonunuzun veya web tarayıcınızın Web Sitemizle etkileşimi yoluyla web tarayıcınızın gönderdiği belirli bilgileri otomatik olarak toplar. Bu otomatik araçlar, İnternet Protokol adresiniz, tarayıcı türünüz ve diliniz, platform türünüz, açılış sayfalarınız, görüntülenen sayfalar, hemen çıkma oranları, belirli sayfalarda geçirilen süre, isteğinizin tarihi ve saati gibi Web Analytics bilgilerini ve tarayıcınızı tanımlayabilecek çerez bilgilerini içererebilir. Bu tür bilgiler genellikle Kişisel Olmayan Bilgi olarak kabul edilir. Bahsi geçen bu bilgiler aşağıdaki durumlarda toplanmaktadır:
Web sitemize girip çerezleri kabul ediyorsunuz, bu çerezlerden bazıları Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgilerinizi içerebilir.
Bizden ürün veya hizmet satın alırsanız adınızı, soyadınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve listelenen diğer bilgileri topluyoruz.
Bize yazmak için bir talep gönderirseniz, adınızı, e-posta adresinizi ve çalışmanızın örneklerini topluyoruz.
b) Çerezler
Çerez, bir sitenin veya onun hizmet sağlayıcısının Web tarayıcısı aracılığıyla bilgisayarınızın sabit diskine aktardığı küçük bir metin dosyasıdır. Çerezler, sitelerin veya hizmet sağlayıcıların tarayıcınızı tanımasını ve belirli bilgileri yakalayıp hatırlamasını sağlar.
Web Sitemizde gördüğünüz içeriği kişiselleştirebilmemiz ve daha iyi site deneyimleri sunabilmemiz amacıyla site trafiğimiz ve etkileşimimiz hakkındaki verileri tanımlamak için çerezleri kullanıyoruz. Site ziyaretçilerimizi daha iyi anlamamıza yardımcı olmak için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla anlaşmalar yapabiliriz.
Çerez kullanımımızı kabul ederek, bize ve iş ortaklığı yaptığımız üçüncü taraflara, aşağıda açıklanan çerezlerin bir kısmını veya tamamını bilgisayarınıza yerleştirme, saklama ve bunlara erişme izni vermiş olursunuz:
Kesinlikle Gerekli Çerezler
Bu çerezler, içeriğin görüntülenmesi, oturum açılması, oturumunuzun doğrulanması, hizmet talebinize yanıt verilmesi ve diğer işlevler gibi web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir.
Performans Çerezleri
Bu çerezler, ziyaret edilen sayfalar, trafik kaynakları, kullanıcıların ilgi alanları, içerik yönetimi ve diğer web sitesi ölçümleri gibi web sitesinin kullanımına ilişkin bilgileri toplar.
İşlevsel Çerezler
Bu çerezler, web sitesinin, web sitesini kullanırken kullanıcının dil, kullanıcı adı ve diğer kişisel tercihleri gibi seçimlerini hatırlamasını sağlar. Ayrıca bir kullanıcının blog yazısı oluşturmasına, ses dinlemesine veya web sitesinde video izlemesine izin vermek gibi hizmetleri sunmak için de kullanılabilirler.
Medya Çerezleri
Bu çerezler bir web sitesinin performansını artırmak ve özel özellikler ve içerik sağlamak için kullanılabilir. Bize hizmet sağlayan üçüncü şahıslar veya şirketimiz tarafından yerleştirilebilirler.
Reklam veya Hedefleme Çerezleri
Bu çerezler genellikle reklam şirketleri tarafından, göz atma ilgi alanlarınızın profilini geliştirmek ve ilgi alanlarınızla ilgili diğer web sitelerinde reklam sunmak için yerleştirilir ve kullanılır. Bu çerezleri devre dışı bırakırsanız daha az reklam göreceksiniz.
Oturum Çerezleri
Bu çerezler, web sitelerinin bir tarayıcı oturumu sırasında kullanıcının eylemleri arasında bağlantı kurmasına olanak tanır. Çeşitli amaçlarla kullanılabilirler. Oturum çerezleri ayrıca kullanıcıların bir web sitesinde gezinirken tanınmasına da olanak tanır, böylece yaptıkları herhangi bir öğe veya sayfa değişikliği sayfadan sayfaya hatırlanır. Oturum çerezlerinin süresi tarayıcı oturumundan sonra sona erer; dolayısıyla uzun süre saklanmazlar.
Kalıcı Çerezler
Bu çerezler, tarayıcı oturumları arasında kullanıcının cihazında depolanır ve bu, kullanıcının bir sitedeki tercihlerinin veya eylemlerinin hatırlanmasına olanak tanır. Kalıcı çerezler, bir web sitesini kullanırken kullanıcıların seçimlerini ve tercihlerini hatırlamak veya reklamları onlara hedeflemek de dahil olmak üzere çeşitli amaçlarla kullanılabilir.
Çerezleri ayrıca aşağıdaki amaçlarla da kullanabiliriz:
Web sitemizde ziyaret ettiğiniz alanların belirlenmesi
Web sitemizde gördüğünüz içeriğin kişiselleştirilmesi
Web sitesi analizlerimiz
Ürünlerimizi veya hizmetlerimizi size yeniden pazarlamak
Tercihlerinizi, ayarlarınızı ve oturum açma bilgilerinizi hatırlama
Hedefli reklamcılık ve ilgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak
Ortaklı pazarlama
Yorum göndermenize izin verme
İçeriği sosyal ağlarla paylaşmanıza olanak tanımak
Çerezlerin kullanımı yoluyla veri toplanmasından rahatsızlık duyuyorsanız, tarayıcı tercihlerinizden bu özelliği devre dışı bırakmanızı öneririz.
c) Otomatik Bilgi ve Log Verileri
Bilgileri web tarayıcınızdan veya mobil cihazınızdan otomatik olarak alırız. Bu bilgiler, varsa Web Sitemize girdiğiniz web sitesinin adını ve ayrıca web sitemizden ayrıldığınızda yöneldiğiniz web sitesinin adını içerir.
Web sunucuları, çerezler ve diğer otomatik yöntemler aracılığıyla, İnternet'e erişmek için kullandığınız bilgisayarınızın/proxy sunucunuzun IP adresi, cihaz tipiniz, işletim sistemi tipiniz, mobil cihaz tanımlayıcınız, tarayıcı tipiniz, alan adı, ayarlar, İSS'nizin veya mobil operatörünüzün adı ve diğer sistem gibi bilgileri log olarak kaydedebilir.
Tüm bu bilgileri Web Sitemizi geliştirmeye yardımcı olmak amacıyla Kullanıcılarımız arasındaki eğilimleri analiz etmek için kullanırız.
d) Özgeçmiş veya İş Başvurusu Gönderme
Bir özgeçmiş veya iş başvurusu gönderirken adınızı ve soyadınızı, e-posta adresinizi, bölgenizi, şehrinizi, doğum tarihinizi ve sağladığınız sosyal profil bağlantılarınızı toplarız.
e) Üyelik ve Hizmet Satın Alırken
Herhangi bir Holly Palm & Holly Connect hizmeti ve üyeliği satın alırsanız adınızı ve soyadınızı, e-posta adresinizi, fiziksel adresinizi, bilgilerinizi, telefon numaranızı ve listelenen diğer bilgileri toplarız.
Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz?
Bize sağladığınız Kişisel Tanımlayıcı bilgileri, aldığımız Otomatik Olarak Toplanan Bilgilerle birlikte Web Sitemizi özelleştirmek için kullanırız.
Hakkınızda topladığımız bilgileri hesabınızı oluşturmak ve Hizmetleri sağlamak için kullanırız; size özelleştirilmiş içerik sağlamak; sizinle e-posta ve telefon yoluyla iletişim kurmak, özelliklerimiz ve hizmetlerimiz hakkında sizi bilgilendirmek için e-postalar göndermek; promosyon mesajları ve web analizi verileri, üçüncü taraf işletmelere geri bildirim sağlamak; yasa dışı veya zararlı faaliyetlerle ilgili aksiyon almak, ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz pazarlama ve reklamlarla sizinle iletişime geçmek veya bizden talep ettiğiniz veya satın aldığınız ürün ve hizmetlerimizi sağlamak.
a) İletişim ve E-postalar
Web sitemiz hakkında sizinle iletişim kurduğumuzda, üye veya kullanıcı olarak kaydolduğunuzda sağladığınız e-posta adresini kullanacağız. Bu tür bilgileri almaktan vazgeçmediğiniz sürece, size web sitemiz hakkında tanıtım bilgileri veya bizden veya bağlı kuruluşlarımızdan gelen teklifleri içeren e-postalar da gönderebiliriz. İletişim tercihlerinizi istediğiniz zaman hesabınız aracılığıyla veya isteğinizi içeren bir e-posta'yı hello@hollypalm.com'a göndererek değiştirebilirsiniz.
b) Bağlı Kuruluşlarla ve Diğer Üçüncü Taraflarla Bilgi Paylaşımı
Kişisel Tanımlayıcı Bilgilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyor, kiralamıyor veya ticaretini yapmıyoruz. Bu, web sitemizi işletmemize, işimizi yürütmemize veya size hizmet vermemize yardımcı olan güvenilir üçüncü tarafları, bu taraflar bu bilgileri gizli tutmayı kabul ettikleri sürece kapsamaz. Kişisel olarak tanımlanamayan ziyaretçi bilgileri, pazarlama, reklam veya diğer kullanımlar için diğer taraflara sağlanabilir.
c) Pazarlama Amaçlı Bilgilerin Facebook ve Google ile Paylaşılması
Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgilerinizi (PII), benzer hedef kitleye yönelik pazarlama amaçları doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Benzer kitle pazarlamasına aynı zamanda benzer kitle pazarlaması da denir. Bu tür pazarlama için kişisel bilgilerinizi paylaştığımız üçüncü taraflar arasında Facebook ve/veya Google Analytics ve/veya Google Arama Konsolu, Google Adwords ve/veya diğer Google araçları yer alır. Benzer hedef kitle pazarlaması veya benzer hedef kitle pazarlaması için PII'nızı kullanmak, sizinkine benzer ilgi alanlarına dayalı yeni hedef kitleler bulmamıza yardımcı olur. Kişisel Bilgileriniz bu tür pazarlama için yalnızca Facebook ve Google ile paylaşılır. Web sitemizi kullanarak ve gizlilik bildirimimizi kabul ederek, PII'nizin bu bölümde açıklanan pazarlama amaçları doğrultusunda kullanılmasına izin vermiş oluyorsunuz.
d) Hotjar ve Yandex Metrica'yı kullanıyoruz
Bunu kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını daha iyi anlamak ve bu servisi ve tecrübeyi daha iyi optimize edebilmek için yapıyoruz.Hotjar ve Yandex Metrica, kullanıcılarımızın deneyimini daha iyi anlamamıza yardımcı olan bir teknoloji hizmetidir (örneğin, hangi sayfalarda ne kadar zaman harcadıkları, hangi bağlantılara tıklamayı seçtikleri, kullanıcıların neleri beğenip beğenmedikleri vb.) ve bu bize kullanıcı geri bildirimleriyle hizmetimizi daha iyi oluşturmak ve sürdürmek için olanak sağlar. Hotjar ve Yandex Metrica, kullanıcılarımızın davranışları ve cihazları (özellikle cihazın IP adresi (yalnızca anonimleştirilmiş biçimde yakalanır ve saklanır), cihaz ekran boyutu, cihaz türü (benzersiz cihaz tanımlayıcıları), tarayıcı bilgileri) hakkında veri toplamak için çerezleri ve diğer teknolojileri kullanır. Coğrafi konum (yalnızca ülke), web sitemizi görüntülemek için kullanılan tercih edilen dil) de toplanır. Hotjar / Yandex Metrica bu bilgileri takma ad verilmiş bir kullanıcı profilinde saklar. Ne Hotjar / Yandex Metrica ne de biz bu bilgileri hiçbir zaman bireysel kullanıcıları tanımlamak veya bireysel bir kullanıcıya ilişkin daha fazla veriyle eşleştirmek için kullanmayacağız. Daha fazla ayrıntı için lütfen bu bağlantıya tıklayarak Hotjar ve Yandex Metrica'nın gizlilik politikasına bakın. Bu devre dışı bırakma bağlantısını izleyerek bir kullanıcı profili oluşturulmasını, Hotjar'ın sitemizi kullanımınızla ilgili verileri depolamasını ve Hotjar ile Yandex Metrica'nın diğer web sitelerinde izleme çerezleri kullanmasını devre dışı bırakabilirsiniz.
e) Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgilerinizin Saklanması ve İmha Edilmesi
Sizden topladığımız bilgileri, başvuru formunu doldurduktan sonra Holly Palm üyesi olduğunuzda, yalnızca yasal, ticari veya vergisel amaçlarla ihtiyacımız olduğu sürece saklıyoruz. Üyelik süresi sona erdiğinde, başvuru formuyla gönderdiğiniz kişisel bilgileri 1 yıl süreyle saklarız ve üyeliğin yenilenmesi talep edilmediği sürece sileriz.
f) Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgilerinizi Güncelleme
Bu bildirimin sonunda bulunan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek PII'nizi güncelleyebilirsiniz; size yardımcı olacağız. Ancak anlaşmalarımızı uygulamak ve herhangi bir yasal yükümlülüğe uymak için gerekli olduğu takdirde PII'nizi saklayabiliriz.
g) Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgilerinizin Kullanımına İlişkin Onayınızın İptal Edilmesi
Kişisel Bilgilerinizi kullanmamız için verdiğiniz izni istediğiniz zaman iptal etme hakkına sahipsiniz. Bu tür bir vazgeçme, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kanunların izin verdiği diğer açıklamaları etkilemeyecektir: (i) bağlı şirketlere ve iş ortaklarına yapılan açıklamalar, (ii) bilgisayar sistemi hizmetleri gibi işimiz için belirli hizmetleri sağlayan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara yapılan açıklamalar, kargo, veri yönetimi hizmetleri, (iii) taleplerinizi yerine getirmek için üçüncü taraflara yapılan açıklamalar, (iv) resmi kurumlara veya kolluk kuvvetlerine yapılan açıklamalar veya yürürlükteki kanunlar kapsamında yapılması gereken diğer açıklamalar, (v) daha önce tamamlanmış açıklamalar üçüncü taraflara veya (vi) katılmayı seçebileceğiniz sonraki yarışmalar veya promosyonlar veya kabul etmeyi seçebileceğiniz üçüncü taraf teklifleriyle bağlantılı olarak üçüncü taraflara yapılan açıklamalar. Kişisel Bilgilerinizi kullanmamıza verdiğiniz onayı iptal etmek istiyorsanız, isteğinizi içeren bir e-postayı bize gönderin: info@hollypalm.com
h) Üçüncü Tarafların Gizlilik Haklarının Korunması
Web sitemizde yaptığınız herhangi bir paylaşım üçüncü taraflara ilişkin bilgi içeriyorsa, bu bilgiyi paylaşımınıza eklemek için izne sahip olduğunuzdan emin olmalısınız. Kullanıcılarımızın eylemlerinden yasal olarak sorumlu olmasak da, bize bildirilen gönderileri, başkalarının gizlilik haklarını ihlal etmesi durumunda kaldıracağız.
Diğer web sitelerine bağlantılar
Bu Gizlilik Politikası Site ve Hizmetler için geçerlidir. Site ve Hizmetler üzerinde kontrolümüz olmayan diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin gizlilikle ilgili kendi politikaları olabilir.
Bu Siteden veya Hizmetler aracılığıyla eriştiğiniz diğer web sitelerinin gizlilik politikalarından veya uygulamalarından sorumlu değiliz. https://hollypalm.com adresinde bulunan Web Sitemize ait bir üçüncü taraf bağlantısına "tıklayarak" bir bireyin, bir işletmenin veya reklamverenin web sitesini ziyaret etmeyi seçerseniz, söz konusu üçüncü tarafın web sitesine yönlendirileceksiniz. Bir web sitesine bağlantı vermemiz veya bir reklam sunmamız, söz konusu üçüncü tarafla olan ilişkimizin onaylandığı, yetkilendirildiği veya temsil edildiği veya söz konusu üçüncü tarafın gizlilik veya bilgi güvenliği politikalarının veya uygulamalarının onaylandığı anlamına gelmez.
Bu tür bağlantılı Web Sitelerine erişme riski size aittir. Bu üçüncü taraf web sitelerinin operatörlerinin kişisel bilgilerinizi nasıl kullanacağını görmek için söz konusu web sitelerinin (varsa) gizlilik politikalarını kontrol etmelisiniz. Bu üçüncü taraflara sağlamayı seçtiğiniz veya onlar tarafından toplanan bilgiler Gizlilik Politikamızın kapsamında değildir.
Güvenlik
Bilgilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir, ancak lütfen hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılamaz olmadığını ve İnternet üzerinden hiçbir aktarım yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmayın. Sonuç olarak, kişisel bilgilerinizi korumaya çalışsak da, bize gönderdiğiniz hiçbir bilginin güvenliğini garanti edemeyiz ve bunu riski size ait olmak üzere yaparsınız.
Herhangi bir güvenlik ihlalini bize şu e-posta adresinden bildirmelisiniz: hello@hollypalm.com
E-posta Politikamız: Bizden veya bağlı kuruluşlarımızdan daha fazla e-posta yazışması almaktan her zaman vazgeçebilirsiniz. İşimizin satışı veya devri ya da şirketimizin iflas başvurusunda bulunması dışında, izniniz olmadan e-posta adresinizi bağlantısız üçüncü taraflara satmayacağız, kiralamayacağız veya takas etmeyeceğiz.
HOLLYTHING LTD veya Holly Palm Network'ten geliyor gibi görünen ve kişisel bilgilerinizi (kredi kartınız, kullanıcı adınız veya şifreniz gibi) talep eden veya hesabınızı veya diğer kişisel bilgilerinizi aşağıdaki bağlantıya tıklayarak doğrulamanızı veya onaylamanızı isteyen bir e-posta alırsanız bu e-posta bilgilerinizi yasa dışı bir şekilde elde etmeye çalışan biri tarafından gönderilmiş olabilir. Bu tür bilgileri e-postayla istemiyoruz. Bilgi vermeyin veya bağlantıya tıklamayın. Böyle bir e-posta alırsanız lütfen hello@hollypalm.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Gizlilik Politikasındaki Güncellemeler
Bu Gizlilik Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutuyoruz. Bu Gizlilik Politikasında yapılan tüm değişiklikler Web Sitemizde, bir blog yazısı, e-posta veya belirleyeceğimiz herhangi bir yöntemle yayınlanacak ve Yürürlük Tarihine göre Sitenin Gizlilik Politikası sayfasının üst kısmında tanımlanacaktır.
Lütfen değişiklikleri dikkatlice inceleyin. Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız Hizmetleri ve Siteyi kullanmayı bırakmalısınız.
Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?
Bu gizlilik politikasına veya Siteyi kullanımınızla bağlantılı olarak gizliliğinize ilişkin herhangi bir sorunuz veya genel sorularınız varsa, hello@hollypalm.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.